top of page

Politique de confidentialité

Protection des données

RENOV BATI s’engage dans la protection de vos données et ne divulgue à aucun partenaire, ne vend ou loue aucune information et donnée collectée à une tierce personne ou toute entité. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir la sécurisation des informations de vos espaces clients.

RENOV BATI s’engage dans la protection des données, notamment en utilisant un module Secure Sockets Layer (SSL) qui encode les informations lors de toute transaction bancaire.

Il est important de vous prémunir de tout accès non autorisé à votre espace client, notamment en ne divulguant pas votre mot de passe et l’accès à votre ordinateur à un tiers. Si vous utilisez un ordinateur avec accès partagé, pensez à toujours vous déconnecter en fin de navigation.

 

Quelles données sont collectées?
Lorsque vous commandez ou vous vous inscrivez sur la boutique en ligne, un certain nombre d’informations sont nécessaires au bon acheminement de votre commande. Vous remplissez un formulaire donnant votre prénom, nom, adresse de facturation, adresse de livraison, date de naissance, coordonnées téléphoniques, email et coordonnées de paiement. Vous partagez ces informations dans le but de commander. Notez que nous n’utilisons vos données à aucune autre fin.

Comment et Pourquoi avons-nous besoin de vos données personnelles?
La satisfaction cliente est au coeur de notre devise. Nous souhaitons simplement vous donner une satisfaction complète. Pour ce faire, nous vous envoyons ponctuellement des promotions, des informations sur les nouvelles collections et produits qui sont susceptibles de vous intéresser. La législation RGPD considère que ceci est pour des intérêts légitimes afin de comprendre nos clients et d’apporter le meilleur service possible. Si vous souhaitez ne pas recevoir ce type d’offres & promos, nous n’utiliserons pas vos données à ces fins. C.f. « Quels sont vos droits? » ci-dessous.

 

Comment utilisons nous vos données?
RENOV BATI utilise les données collectées aux fins suivantes :

- pour préparer et expédier vos commandes placées via notre boutique en ligne

- pour vous maintenir informer de la bonne validation de votre commande, la préparation, l’envoi, et livraison.

- pour vous transmettre des offres promotionnelles, uniquement de RENOV BATI susceptibles de vous intéresser.

- pour vous permettre de garder l’historique de vos commandes sur notre boutique en ligne

- pour remplir tout autre objet expressément indiqué

Où collectons-nous vos données?
– lorsque vous naviguez sur le site ou à travers votre compte client pour acheter des articles ou entrer vos codes promos.

– lorsque vous passez commande

– lorsque vous créez un compte client

– lorsque vous cliquez sur nos réseaux sociaux

– lorsque vous nous envoyez des messages et formulaires de contact

– lorsque vous participez à un jeu concours ou une enquête que nous vous avons envoyé

– lorsque vous commentez et notez nos produits

– lorsque vous remplissez tout type de formulaire via notre site

Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous conservons les données pour autant de temps qu’il est nécessaire pour accomplir l’objet de la collecte. Lorsque vos données personnelles ne sont plus requises, elles seront soit supprimées, soit rendues anonyme d’une manière que vous ne soyez plus identifiable.

Accéder à vos données

A tout moment, vous avez la possibilité de revoir, modifier vos données personnelles en vous connectant à votre espace client. Nous ne gardons pas d’historique de modification de vos données. Vous avez ainsi la possibilité de modifier toutes vos informations (nom, adresse, email, mot de passe, téléphone, etc).

Quels sont vos droits?
Vous avez les droits suivants

– l’accès à vos données personnelles enregistrées sans frais ou contrepartie financière

– le droit de corriger et modifier toute donnée personnelle incorrecte ou obsolète

– le droit de demander à ne plus recevoir aucun mail (promos, nouveautés, offres particulières...)

– le droit de supprimer tout compte et information dès l’instant qu’il n’y a plus d’intérêts légitimes à ce que nous conservions les données en question.

– le droit de revoir par un « humain » toute décision qui aurait été prise de manière électronique

– le droit de supprimer votre consentement à tout moment

D’autres droits :

Les intérêts légitimes : dans le cas présent avec mlle-k-store.com, nous utilisons vos données dans notre intérêt légitime. vous pouvez demander à supprimer vos données et nous sommes contraints de nous y plier à moins que nous soyons de par la législation contraint de les conserver.

 

Marketing : vous avez à tout moment et par tout biais le droit de demander à arrêter d’être contacter par formulaire de désinscription, mail ou tout autre moment de communication qui puisse exister. Nous nous engageons à le respecter et traiter toutes les demandes dans les plus brefs délais.

Vérification d’identité : afin de protéger la confidentialité de vos données personnelles, nous demanderons à vérifier votre identité afin de faire toute modification de la gestion de vos données personnelles.

Comment arrêter d’être contacté à des fins marketings?
– cliquez sur le lien « unsuscribe » que vous avez en pied de page de tous nos mails. Une fois que vous cliquez, vous ne recevrez plus de messages par aucun moyen.

– envoyez-nous un mail de demande à  renovbati@yahoo.fr afin que nous vous supprimions

Notez qu’il se peut que vous receviez un mail après la modification de vos données le temps que le système soit mis à jour.

Comment nous contacter si vous avez des questions?
Nous espérons que ce mémo sur la protection des données personnelles et cookies a répondu à vos interrogations.

Si vous avez des questions complémentaires qui n’ont pas été abordées ci-dessous, vous pouvez nous contacter au 0692658438 .

Vous pouvez également envoyer un mail à renovbati@yahoo.fr

Informations sur les cookies
Un cookie est un petit fichier de lettres et chiffres qui est envoyé à votre navigateur de votre ordinateur ou téléphone portable et qui s’enregistre dans votre système. Ces cookies sont utilisés pour enregistrer et vous souvenir des sites internets visités, ce qui vous aide à naviguer vers des éléments susceptibles de vous intéresser.

Chaque site internet peut créer son propre cookie si votre navigateur le lui autorise. Beaucoup de sites utilisent ces cookies afin de connaître la navigation habituelle sur leur site. C’est un peu comme une caméra dans un supermarché qui observe les trajets des clients dans le magasin.

A chaque fois qu’un navigateur autorisant les cookies navigue sur notre site, notre site crée un cookie de 32 caractères qui est unique à votre navigateur et URL. Notez que les cookies sont une absolue nécessité pour commander sur le site et mettre des articles dans votre panier facilement. Nous utilisons google analytics pour analyser la navigation et les interactions sur notre site, ceci dans le seul but de permettre une navigation simple et efficace. Plus d’informations sont disponibles à cette adresse : http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/privacyoverview.html

Comment rejeter les cookies?
Pour toute information pour désactiver ou supprimer les cookies sur vos navigateurs respectifs, veuillez cliquer sur ce lien : http://www.aboutcookies.org/

bottom of page